"הכל קורה לטובתי"

כל התכשיטים שלנו מיוצרים מכסף סטרלינג 925 (חלקם בציפוי זהב) ועוברים בקרת איכות קפדנית. אנו מעניקים אחריות:

תכשיטי כסף 925 – אחריות לשנה כנגד פגמים בייצור ונפילת אבנים.

תכשיטי כסף 925 בציפוי זהב – אחריות לחצי שנה על הצבע והציפוי.

האחריות אינה כוללת בלאי טבעי או נזק משימוש לא תקין (כגון חשיפה למים, ים, בריכה, חומרי ניקוי וכדומה).

במקרה של צורך בהתאמה (כמו הצרה או הארכה):

• ניתן לעדכן אותנו בפרטי ההזמנה דרך האתר כדי שנבצע התאמה עוד לפני השילוח.
  
• במידה וגילית לאחר קבלת התכשיט שהוא לא מתאים בגודל – נשמח שתצרי קשר דרך הפרטים באתר, ונמצא עבורך פתרון.
  

במקרה של קרע בשרשרת – השירות אינו נכלל במסגרת האחריות, אך ניתן לפנות אלינו לבדיקת אפשרות לתיקון.

שריטות קלות –  הן חלק מתהליך טבעי של שימוש יומיומי בתכשיט, ואינן נחשבות לפגם.

 כסף 925 והשחרה –  תכשיטי כסף סטרלינג עלולים להשחיר
באופן טבעי בשל החומציות בגוף או חשיפה לאוויר. זהו תהליך רגיל שניתן לטיפול פשוט בניקוי עצמי. נשמח להדריך אותך כיצד לשמור על הברק באמצעות שירות הלקוחות שלנו.